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Spedizioni

Costi di spedizione

Le Spese di spedizione sono gratuite solo per l'Italia ed Isole maggiori e per ordini superiori a 4.999,99 € iva 22% compresa.
Nel caso di spedizioni negli Stati dell'UNIONE EUROPEA
, il cliente sarà contattato dal nostro Servizio Clienti il quale comunicherà i relativi costi quantificati per la spedizione in oggetto;

Consegna 

La FERLAM S.R.L. consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, isole maggiori. 

Il costo della spedizione presso CAP DISAGIATI, è pari a €. 13,50 e verrà calcolato nella fase finale del carrello.

 
Corriere Utilizzato

SDA EXPRESS COURIER

 
Tempi e modalità di Consegna

La FERLAM S.R.L., salvo disponibilità presso i nostri magazzini (vedi sopra), si riserva 2-8 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.

A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna.

SDA EXPRESS COURIER:

La consegna è effettuata in 24/48 ore (72 ore per Calabria e le Isole Maggiori) salvo cause impreviste a noi non imputabili.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.

La consegna viene effettuata al piano stradale. Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a FERLAM S.R.L. e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

Fermo Deposito

E' possibile richiedere il fermo deposito della spedizione, indicando esplicita richiesta durante la fase dell'ordine, nell'apposito spazio denominato "Commenti su ordini e spedizioni", scrivendo:

FERMO DEPOSITO, luogo e indirizzo della filiale SDA di arrivo, il nominato ed il numero telefonico della persona che sarà autorizzata al ritiro del materiale stesso.  

esempio:

FERMO DEPOSITO SDA Filiale di Verona, via Occhielli 69

Ritira il materiale il sig. Rossi, tel. 000 0000000

 

Cosa fare alla consegna del prodotto

  • Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
  • Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
  • Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

La FERLAM S.R.L. in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Se allo scarico della merce il pacco risulta danneggiato occorre:

  • esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Ritiro con diritto di riserva di controllo", e sarà poi possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
  • respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia visibile anche senza dover aprire il pacco

Possibilità di ritiro materiale presso il nostro punto vendita

E' possibile ritirare il materiale ordinato e acquistato con la normale procedura on-line direttamente presso il nostro punto vendita senza alcun addebito aggiuntivo.

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